Privacybeleid

Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In dit beleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom en hoe lang wij deze bewaren.

1. Verantwoordelijke
Ayaz Döner & Pizza is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke gegevens verwerken wij?
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Bestelgegevens (producten, tijdstip, betaalstatus)
  • IP-adres
  • Browser- en apparaatgegevens
  • Cookiegegevens

3. Doeleinden van gegevensverwerking
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en bezorgen van bestellingen
  • Klantenservice en communicatie
  • Het afhandelen van betalingen
  • Verbetering van onze website en dienstverlening
  • Beveiliging en fraudepreventie
  • Wettelijke administratie (belastingwetgeving)

4. Rechtsgrond (AVG)
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

  • Uitvoering van een overeenkomst (bestelling)
  • Wettelijke verplichting (belastingadministratie)
  • Gerechtvaardigd belang (websitebeveiliging en verbetering)
  • Toestemming (cookies en marketing, indien van toepassing)

5. Delen van gegevens met derden
Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, zoals met:

  • Betaalproviders (bijv. iDEAL, Mollie, Stripe)
  • Bezorgdiensten of platforms (bijv. Thuisbezorgd, Uber Eats indien gebruikt)
  • Hosting- en IT-dienstverleners
  • Analytics- en marketingdiensten (bijv. Google Analytics, alleen indien ingeschakeld)

Met deze partijen worden verwerkersovereenkomsten gesloten waar wettelijk vereist.

Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

6. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale verplichting)
  • Contactaanvragen: 6–12 maanden
  • Analyticsgegevens: maximaal 14 maanden
  • Marketinggegevens: totdat toestemming wordt ingetrokken

7. Cookies en tracking
Onze website gebruikt cookies voor:

  • Functionele doeleinden (websitewerking)
  • Analytische doeleinden (websiteverkeer, bijv. Google Analytics)
  • Marketingdoeleinden (alleen met toestemming)

Bij het eerste bezoek wordt een cookiebanner getoond waarin je je voorkeuren kunt instellen.

Je kunt cookies altijd uitschakelen via je browserinstellingen.

8. Beveiliging van gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking.

9. Jouw rechten
Je hebt de volgende rechten:

  • Recht op inzage
  • Recht op correctie
  • Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”)
  • Recht op beperking van verwerking
  • Recht op dataportabiliteit
  • Recht van bezwaar

Verzoeken kunnen worden ingediend via:
📧info@ayazdonerenpizza.nl

Wij reageren binnen 30 dagen.

10. Klachten
Indien je een klacht hebt over de verwerking van persoonsgegevens, kun je contact opnemen met ons.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via:
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

11. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie wordt altijd op deze website gepubliceerd.

Laatste update: [datum invullen]